구글애널리틱스4 이벤트 데이터 4가지 총 정리

① 이벤트 데이터는 무엇인가요?

먼저 이벤트란 ‘고객의 행동‘을 의미 하는데요.
구글애널리틱스4에서는 데이터 세트의 유형이 크게 2가지로 나누어 집니다.

• 유저 데이터 세트 (User Data Set) : 성별, 연령, 회원등급, 국가, 사용 디바이스 등
• 행동 데이터 세트 (Event Data Set) : 세션수, 참여율, 회원가입수, 장바구니 담기수, 구매완료수 등

이렇게 2가지 데이터 세트 중에서는 저희는 오늘 행동 데이터라고 부르는 ‘이벤트’에 대해서 배워보려고 합니다.
만약 유저 데이터가 궁금하다면 해당 포스팅을 확인하시면 됩니다 🙂

② 이벤트 데이터 종류 4가지

먼저 구글애널리틱스4에서는 ‘고객의 모든 행동’을 이벤트라고 부르며, 이벤트 데이터의 종류를 4가지로 분류하고 있습니다.

자동 수집 이벤트 2가지 유형은 말 그대로 구글애널리틱스4의 구성태그(기본코드)만 설치해도, 수집되는 고객의 행동 데이터(이벤트)을 의미합니다.

아래 캡쳐 사진은 구글애널리틱스4 Debugview 모드에서 확인할 수 있는, 자동으로 수집되는 이벤트들 중 일부입니다.

그러면 반대로 수동 수집 이벤트 2가지 유형은 우리 웹사이트내에서 특정 행동(ex 장바구니 담기)을 했을 때, 수집하려고 하는 고객의 행동 데이터 이기 때문에 이벤트를 직접 수집할 수 있도록 태깅 작업이 선행 되어야만 수집할 수 있게 되는데요.

모든 웹사이트는 운영되는 목적과 사이트 구성이 다르기 때문에, 당연히 ‘중요한 행동’에 대해서는 각 홈페이지 성격에 맞게 수동으로 행동 데이터(이벤트)를 정의 해야만 하겠죠~?

② 자동 수집 이벤트 2가지

그럼 먼저 자동으로 수집되는 이벤트 데이터가 무엇이 있는지 정리 해보록 하겠습니다.

위 표에서 확인가능한 것 처럼 자동 수집 이벤트만 수집한다고 해서, 구글애널리틱스4에서 유의미한 인사이트를 확인하기는 어렵습니다.

그렇기 떄문에 우리 홈페이지에서 유의미한 행동에 대해서는 수동으로 이벤트 데이터를 직접 수집할 수 있도록 해주어야 하는데요!

③ 수동 수집 이벤트 2가지

수동 수집 이벤트는 ‘추천 이벤트’와 ‘맞춤 이벤트’가 있습니다.

각 다른점은 ‘추천 이벤트’는 대중적으로 많이 수집하는 이벤트 데이터에 대해서 사전에 정의한 이벤트를 말하는데요.
추천 이벤트는 아래와 같이 이벤트명이 이미 사전 정의되어 있습니다. (* 온라인 쇼핑몰 기준)

위 ‘추천 이벤트’ 이름으로 데이터가 수집 되었을 때와 ‘맞춤 이벤트로 데이터가 수집 되었을 때’ 다른점은 딱 1가지 인데요!
추천 이벤트는 “맞춤정의 >> 측정기준&측정항목”으로 정의하지 않아도 되는 것 인데요.

예를 들어 ‘add_to_cart’로 이벤트 데이터가 수집된 횟수는 GA4 보고서상에서 ‘전자상거래 : 장바구니수’로 아래와 같이 측정항목이 이미 정의되어 있습니다.

자 그러면 이렇게 ‘맞춤 이벤트’를 어떻게 수집하는지 한 번 알아보도록 하겠습니다.

④ 맞춤 이벤트 수집 방법

맞춤 이벤트 데이터를 수집하고 싶다면 먼저 “방문자가 홈페이지에서 어떠한 행동을 했을 때” 이벤트를 수집할지 조건 행동부터 정의해야 하는데요~

간단히 장바구니 담기로 예를 들어보도록 하겠습니다.
아래 캡쳐된 홈페이지상에서는 ‘장바구니 버튼’을 클릭 했을 때가 ‘장바구니 담기’ 행동을 한 것입니다.
그렇기 때문에 아래와 같이 정리해 볼 수 있겠죠

• 조건(Trigger) : 장바구니 버튼 클릭
• 이벤트(Event) : ‘add_to_cart’ (추천 이벤트로 수집할 시) 또는 ‘basket’ (맞춤 이벤트로 수집할 시)

이벤트명을 ‘add_to_cart’로 설정했다면 ‘추천 이벤트’로 데이터를 수집하는 것이고,
이벤트명을 ‘basket’과 같은 이름을 우리가 직접 임의로 설정했다면 추천 이벤트로 데이터를 수집하는 것입니다

추천이벤트는 해당 이벤트명을 따라주기만 하면 보고서상에서 해당 측정항목 값을 볼수 있기 때문에, 이번 포스팅에서는 조금 더 설정해야할 부분이 있는 ‘맞춤 이벤트’를 기준으로 보여드리도록 하겠습니다.

⑤ 이벤트 데이터 맞춤정의

저희가 이렇게 수집한 이벤트 데이터는 보고서상에서 확인하려면 이벤트 데이터를 ‘맞춤 정의’ 설정을 해주어야 합니다.
아래 영상은 맞춤정의를 설정하는 방법 예시입니다.

이렇게 까지 설정을 주셔야만 보고서 상에서 ‘장바구니 담기수’라는 저희가 맞춤 이벤트로 수집한 데이터의 숫자를 확인하실 수 있습니다!
만약 맞춤 측정기준과 측정항목에 대해서 모르신다면 해당 포스팅을 확인하시면 됩니다 🙂

이번 시간에는 구글애널리틱스4에서 가장 중요한 개념인 이벤트 데이터 유형과 각각의 개념을 다루어 보았습니다.
사실 이벤트 데이터를 더 깊게 이해하려면 이벤트 택소노미라는 개념까지도 알아야만 하는데요.

해당 내용을 다루는 내용은 해당 포스팅에서 확인 가능하니, 추가적으로 이벤트 데이터에 대해서 공부해보면 더욱 좋을 것 같습니다!